Pemberitahuan Privasi ("Privacy Notice")
Kami menyadari Data Pribadi Pengguna (untuk selanjutnya disebut dengan “Anda”) merupakan hal yang sangat penting untuk dijaga. Melalui Kebijakan Privasi ini, PT PELNI (Persero) (untuk selanjutnya disebut dengan “Kami”) akan memberikan informasi yang dapat membantu Anda dalam memahami bagaimana kami melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda berdasarkan standar dan ketentuan sesuai dengan regulasi berkaitan Pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia. Data Pribadi Anda tidak akan pernah kami berikan kepada pihak ketiga dengan tujuan yang tidak sesuai dengan apa yang seharusnya.
A. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
“Data Pribadi” adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data Pribadi yang Kami kumpulkan termasuk, namun tidak terbatas pada:
-
KTP
-
Nama lengkap
-
Agama
-
Jenis kelamin
-
Status Pernikahan
-
No BPJS Kesehatan
-
Nomor telepon
-
Alamat surel
B. Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Memproses Data Pribadi
Kami memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Data Pribadi Anda melalui interaksi serta aktivitas Anda ketika menggunakan aplikasi Kami. Anda memiliki pilihan terkait dengan data yang Anda bagikan kepada Kami. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda dapat menolak ketika Kami meminta Anda memberikan Data Pribadi. Sebagian besar aplikasi Kami membutuhkan sejumlah Data Pribadi dalam memberikan layanan kepada Anda.
C. Tujuan Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Kami akan menggunakan Data Pribadi Anda yang dikumpulkan untuk tujuan pemrosesan tertentu yang berlandaskan serta tidak bertentangan dengan Peraturan Perundang-undangan yang berlaku, sebagai berikut:
-
untuk mengidentifikasi, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda dalam hal Anda sebagai Pengguna;
-
untuk menyediakan, menyesuaikan, menjaga, dan meningkatkan layanan aplikasi kami;
-
sebagai media berkomunikasi serta menginformasikan sehubungan dengan penggunaan aplikasi kami;
-
untuk mengolah serta memberi tanggapan atas pertanyaan maupun saran yang Anda sampaikan;
D. Pemrosesan Data Pribadi
Dalam melakukan pemrosesan Data Pribadi, Kami melakukan kebijakan yang ketat. Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan sesuai dengan tujuan yang jelas dan spesifik, seperti informasi kontak untuk keperluan komunikasi. Segala proses pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data dilakukan dengan mematuhi hukum yang berlaku serta transparan kepada Anda melalui pemberitahuan informasi yang jelas dan mudah diakses. Hal ini Kami lakukan untuk memastikan keamanan dan keabsahan dalam setiap langkah pemrosesan Data Pribadi. Sebelum data Anda diproses, Kami memastikan terlebih dahulu terkait keakuratan data dengan melakukan verifikasi. Selama pemrosesan data dilakukan, Kami melakukan perekaman untuk memastikan bahwa Kami telah memproses data sesuai dengan regulasi yang berlaku.
E. Koreksi Data Pribadi
Apabila Anda menemukan ketidaksesuaian dengan data yang Kami kumpulkan, maka Anda dapat mengirim permintaan pembaruan/perbaikan Data Pribadi yang nantinya akan Kami perbaiki dalam jangka waktu paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam terhitung sejak Kami menerima permintaan pembaruan/perbaikan data yang Anda kirimkan. Pembaharuan diperlukan untuk memastikan bahwa syarat ketentuan dan kebijakan privasi kami mempunyai validitas dan akurasi yang tajam dalam perkembangan teknologi dan kebutuhan Pengguna dari masa ke masa.
F. Penyimpanan, Penghapusan, Pemusnahan Data Pribadi
Data Pribadi yang Anda berikan akan Kami simpan dengan menggunakan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah akses yang tidak sah, penggunaan, atau pengungkapan. Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam kebijakan ini. Kami akan menyimpan Data Pribadi sebagaimana disebutkan sepanjang Anda masih menggunakan layanan Kami sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Apabila tujuan pemrosesan sudah tercapai dan Anda memutuskan untuk melakukan penutupan, maka Kami akan menghapus Data Pribadi Anda dan tidak lagi menyimpannya dalam gudang data Kami. Penghapusan sesuai dengan permintaan Subjek Data Pribadi akan direspon dalam kurun waktu 3x24 (tiga kali dua puluh empat) jam. Kami akan melakukan pemusnahan terhadap Data Pribadi Anda apabila telah habis masa retensinya, yakni 5 (lima) tahun atau berdasarkan permintaan Anda. Saat Kami telah melakukan penghapusan dan pemusnahan data, Kami akan memberitahukan informasi tersebut kepada Anda dalam bentuk notifikasi yang Kami kirimkan melalui surel.
G. Keamanan Data Pribadi
Keamanan Data Pribadi Anda adalah hal penting bagi Kami. Kami akan memberikan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses yang tidak berwenang dan memastikan bahwa Data Pribadi Anda disimpan secara aman dalam sistem Kami. Hal ini Kami lakukan sebagai bentuk penghormatan terhadap informasi pribadi sebagai privasi yang bersifat rahasia. Namun demikian Kami harap Anda tetap bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda dan Anda wajib untuk tidak membagikan detail akun Anda, termasuk kata sandi dan/atau One Time Password (OTP) dengan siapapun, dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan. Dalam hal terjadi kegagalan Pelindungan Data Pribadi, Kami akan berusaha secara maksimal untuk menyampaikan pemberitahuan secara tertulis paling lambat 3 x 24 (tiga kali dua puluh empat) jam.
H. Pembaruan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda, kapanpun diperlukan. Kami akan mencantumkan tanggal pembaruan pada akhir Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi yang terkini akan berlaku menggantikan versi yang terdahulu. Kami sangat menyarankan agar Anda memeriksa Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mendapatkan informasi tentang perubahan apa pun terkait Kebijakan Privasi.